1986年出生的王丽，因为偶然的机会进入养老院工作，因为工作出色，得到领导认可，被提拔为负责人。最多的时候，“王院长”管理着190多个老年人，其中九十岁以上的接近二十人，还有一名百岁老人。
“老有所养，老有所依。”
“温馨提示，各位家属：疫情期间谢绝探望老人。谢谢配合。”
5月4日，重庆市涪陵区蔺市镇，美心养老院正在营业，老人们在院子里晒太阳，玩带篷子的“摇摇车”。王丽穿着衬衫、青黑色西裤，和同事拿着血压测量仪，在给老人量血压，她身材略显单薄，显得并不起眼。
第一眼看去，你会觉得，这个“院长”气场不太够。也许，她自己也有这样的想法，所以，在谈到“院长”这个关键词的时候，她摆摆手，说自己只是被领导提拔起来的养老院负责人。
不过，她的这一说法，很快被同事和领导纠正，“她确确实实是院长，如假包换!”
“养老院里，住着170多位老年人，如果不是疫情影响，这个数字可能更多。”在介绍起具体情况起来的时候，王丽打开了话匣子，神色也变得从容了，有了“院长范儿”。
王丽说，她工作的日常，就是带领自己的团队，为这群老年人服务。事情很琐碎，吃喝拉撒睡，什么都管，日常必需保持24小时开机，“老人、家属、工作人员，在遇到问题时，都必须在第一时间联系上我，予以解决。”
在养老院里，除了办公室一位1994年的同事，王丽就算是整个养老院最年轻的青年了。这个“院长”，当得有些特别。
老年人的喜怒哀乐
美心养老院的前身，是涪陵区蔺市镇敬老院，2015年，经当地政府同意，将敬老院撤销，敬老院里的30多位老人，成了美心养老院的第一批老人。“都是些五保户、孤寡老人，住进来，开启新生活。”再后来，最多的时候，养老院有190多位老人。年龄普遍比较高，七八十岁都不算啥，九十岁以上的就有十多二十人，还包括一位一百多岁的老人。
王丽是涪陵蔺市人，早年在外工作，2015年，她回到家乡，加入了美心集团，并来到美心养老院上班。最初，她只是养老院的日常对外接待，并未参与养老院的日常管理。
慢慢地，公司领导发现这个女孩子比较有耐心，很适合养老院的工作，就鼓励她多跟老年人打交道。到后来，还破格提拔，让她成为养老院的负责人。
老年人的喜怒哀乐，需要以更大的耐性去体察、去包容。
有些老年人，会显得不合群、性格孤僻，为了让他们融入集体，王丽会带着工作人员、其他老人一起做小游戏。“像套圈、丢乒乓这些，还会给予一定小奖励。”吸引老人加入，一次不行就两次，两次不行就三次，让他们慢慢加入进来。
“除了有高血压、糖尿病等特殊疾病的老人，其他老人对饮食这块没有过多要求。”王丽说，就她的从业经历来看，老年人更注重精神方面的交流。
很多我们看来的小事情，例如灯泡坏了未及时维修、停水未及时恢复，都会招致老人的激烈反应，“一不小心就血压升高”。有时候，同住一间的老人发现对方没冲马桶，也会激烈争吵。
“我的经验是，要重视这些小细节，经常性沟通。其实，老人要的不仅是把事情做好，还要做好思想工作。”
王丽是1986年8月生人，准确地说，她今年才33岁。
因为在养老院工作的缘故，她却见了比同龄人更多的生老病死。在谈到这个话题，面对镜头，说到动情处，她曾一度泣不成声。
几乎每个月，王丽都要和同事送某一位或某几位老人去医院，有的，从养老院走了(去医院)就再也没回来。到冬天，走的老人更多。在这里数字不仅仅是数字，而是一个又一个慈祥可爱的生命、一次又一次欢声笑语的记忆。
每天，朝夕相对，然后，是必须面对的离别。
“生离死别见得多了，心并不是变冷，而是更加珍惜现在的一切。”王丽说，也是因为这样，她明白老人更需要精神关怀，需要从业者有更大的耐心。
同时，作为一个从业者，她呼吁社会给老年人更多关爱。“无论大事小事，都尽我们所能，及时帮他们解决。同时，广大的子女，一定要多跟年老的父母沟通，关心他们的生活。”
偶然的机会，进入到养老院工作，王丽没有想到，自己这一干就是5年，而且干成了院长，还要继续干下去。
当初，回到老家工作，是因为家里父母催婚。现如今，王丽已然成家，家庭和美，育有一个3岁的儿子，也算是实现了当初回家就业的愿望，她特别珍惜这一切。
干一行爱一行，在这个行业久了，王丽也会想到家里的老人。
遗憾的是，王丽的爷爷奶奶外公都已过世，仅有外婆还在人世。今年4月，王丽作了一个决定：将81岁的外婆，接到美心养老院，自己既是外孙女，也是外婆的“院长”。
“在这里，老年人有自己的生活圈子，有不一样的老年生活。对于他们而言，也未尝不是一种好的人生体验。”
编辑：杨婷
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